นโยบายความเป็นส่วนตัว z911

1 บทนิยามและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย z911 ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ z911.cam โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแจ งให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่านทราบถึงแนวทางการเก็บรวบรวม ประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามหลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบ

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ z911 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา การใช้บริการของ z911 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลการใช้งานที่สามารถเชื่อมโยงกลับมายังตัวบุคคลได้

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

z911 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับประเภทของการใช้งานและการติดต่อระหว่างท่านกับแพลตฟอร์มของเรา โดยสามารถแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

z911 นำข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และบริหารบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงการประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำ และลดความเสี่ยงจากการทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC) ตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: เพื่อติดต่อสมาชิกเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการให้ความช่วยเหลือ
• การตลาดและโปรโมชัน: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์แก่ท่าน โดยท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
• ความปลอดภัยและการตรวจสอบ: เพื่อตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

z911 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

z911 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่า เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบ Cloud และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นต่อการให้บริการ ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมายและภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแล ตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาวิชาชีพ: ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

z911 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม

ท่านสามารถปรับตั้งค่าการรับคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้คุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

z911 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ ซึ่งครอบคลุม

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: มีระบบการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control) เพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและโครงสร้างพื้นฐานอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลเพื่อรับมือกับเหตุฉุกเฉินและป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

z911 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปี หลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บรักษาไว้ 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา z911 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้ ซึ่ง z911 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี z911 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ทั้งนี้ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะกระทำเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• มีสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุมและเข้มงวดกับผู้รับข้อมูล
• ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน ในกรณีที่จำเป็น

z911 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่นโยบายฉบับนี้กำหนด ไม่ว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บหรือประมวลผลที่ใดก็ตาม

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ z911 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเจตนา

ผู้ปกครองและผู้ดูแลผู้เยาว์มีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลและป้องกันไม่ให้ผู้ที่อยู่ในความดูแลเข้าถึงแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ z911 ขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้เยาว์

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

z911 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ z911 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ นโยบายที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีนับจากวันที่ประกาศ

12 ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานดูแลความเป็นส่วนตัวของ z911 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @z911support
• Telegram: @z911cam
• เวลาทำการ: ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

z911 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าถึงเหตุผลและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ